أحد مشتركي EA Origin يتهم EA بحذف حسابه الخاص

أحد مشتركي EA Origin يتهم EA بحذف حسابه الخاص

- ‎فيأخبار
EA Origin

من المثير للاهتمام وضع أحد المشتركين في EA Origin مشاركة طويلة على موقع رديت يدعي فيه بأن EA قد حذفت الحساب الخاص به دون تقديم أي طلب حذف من جانبهم، مع عدم أيضا وجود أيضا رسائل على البريد الالكتروني على الحساب المرتبط معهم لإثبات طلب الحذف، وحتى الآن كان الرد على الجانب الأخر باختصار “نحن لا نعرف ما حدث بالضبط”

EA Origin

حيث يزعم مستخدم رديت FlyingOfficer أنه تم حذف حسابه الأصلي والذي يتضمن ألعاب بقيمة الالاف الدولارات، مشيرا أنه قد أتصل بشركة EA عبر الدردشة، والبريد الالكتروني وعبر الهاتف ولكن المشكلة حتى الآن لم يتم حلها، على الرغم من تقديمه للكثير من المعلومات المتعلقة بحسابه وبطاقة الائتمان الخاصة به.

في الوقت نفسه يقول أيضا أنه لا يزال يستخدم نفس البريد الالكتروني ورقم الهاتف المرتبط بحسابه الأصلي، ولكنه لم يتلق أي تلميحات بشأن البريد الالكتروني أو أي إشعار بأي طريقة تم بها حذف الحساب، كما يدعي أيضا أن الحساب محمي بواسطة   2FA، لذا لم يكن من الممكن أن يحذف الحساب \ون علمه.

وفي هذه الأثناء أخبره EA بأنهم تلقوا طلب الحذف من جانبه، ولكن عندما طلب منهم تقديم أي دليل أثبات في شكل البريد الالكتروني أو أي طلب حذف مماثل لم يتم تقديم أي من هذه الإثباتات، كما يقولون أنه من المستحيل بالنسبة لهم التحقق من حساب المستخدم الخاص به أو من أي من أدعاءاتة لأن التفاصيل كانت على حسابه.

وبعد محادثة مع أحد ممثلي EA حيث أشار أنه تمت المحاولة بكل الطرق الممكنة بالنسبة لذلك، ولكنهم لم يتمكنوا من تقديم المزيد من المساعدة .

المصدر




Loading...